Nétiquette

Comment communiquer avec nous

Les médias sociaux servent uniquement d'outils d'information. Ils ne constituent pas un moyen de communication officiel avec la Municipalité.

Les commentaires et les messages privés sont tout de même surveillés durant les heures d'ouverture de l'hôtel de ville. Nous faisons notre possible pour répondre dans les meilleurs délais. Toutefois, pour toute demande nécessitant un suivi administratif, une intervention municipale, le traitement d'un dossier ou le dépôt d'une plainte, nous vous invitons à communiquer directement avec l'hôtel de ville.

Votre demande pourra ainsi être dirigée vers le service ou la personne responsable et être traitée de façon appropriée.

Les médias sociaux ne sont pas surveillés en continu. En situation d'urgence, composez le 911.

Participer dans le respect

En participant aux échanges sur les plateformes numériques de la Municipalité, chaque utilisateur est invité à :

• exprimer son opinion dans le respect des autres, même en cas de désaccord;
• contribuer à des échanges constructifs et en lien avec le sujet de la publication;
• partager des informations vérifiées en évitant les rumeurs, le ouï-dire ou les informations non fondées;
• respecter les droits, la vie privée et la dignité des autres utilisateurs.

Protection des renseignements personnels

Afin de protéger la vie privée de tous, nous vous demandons de ne jamais publier de renseignements personnels ou confidentiels, qu'il s'agisse des vôtres ou de ceux d'une autre personne.

Les renseignements personnels comprennent notamment une adresse, un numéro de téléphone, une adresse courriel, un numéro de dossier ou toute autre information permettant d'identifier une personne.

Si votre demande nécessite la transmission de renseignements personnels ou confidentiels, nous vous invitons à communiquer directement avec l'hôtel de ville par un moyen de communication approprié.

La Municipalité se réserve le droit de masquer ou de supprimer tout commentaire contenant des renseignements personnels afin de protéger les personnes concernées.

Contenus pouvant être supprimés

Vous avez le droit d'être en désaccord. Vous n'avez pas le droit d'être irrespectueux.

Les critiques et les opinions exprimées dans le respect sont les bienvenues. Toutefois, les attaques personnelles ainsi que les propos diffamatoires, intimidants, haineux ou visant à dénigrer les employés, les élus ou toute autre personne pourront être supprimés.

La Municipalité se réserve également le droit de masquer ou de supprimer tout contenu comportant notamment :

• des propos injurieux, diffamatoires, haineux, discriminatoires, menaçants, intimidants ou harcelants;

• des commentaires contenant des renseignements personnels ou confidentiels;

• du contenu obscène, vulgaire, pornographique ou sexuellement explicite;

• des propos incitant à la violence, à des activités criminelles ou à des gestes illégaux;

• de la publicité, de la sollicitation ou des publications à caractère commercial;

• du contenu sans lien avec le sujet de la publication ou publié de façon répétitive;

• des informations manifestement fausses ou trompeuses susceptibles d'alimenter la désinformation;

• du contenu portant atteinte aux droits d'auteur ou à la propriété intellectuelle;

• tout autre contenu contrevenant à la présente nétiquette.

Modération

Afin d'assurer le respect de la présente nétiquette et de maintenir un climat d'échange respectueux, la Municipalité se réserve le droit, sans préavis, de :

• masquer ou supprimer tout contenu contrevenant à la présente nétiquette;

• limiter ou désactiver les commentaires sur certaines publications lorsque la situation le justifie;

• bloquer temporairement ou définitivement un utilisateur en cas de manquements répétés ou de comportements inappropriés;

• modifier la présente nétiquette en tout temps, sans préavis.

Merci de contribuer à faire des plateformes numériques de la Municipalité des espaces d'information accueillants, courtois et respectueux.

Ensemble, favorisons des échanges constructifs dans le respect de chacun.